（独）中小企業基盤整備機構は、日本全国から中小企業が一堂に集まる「新価値創造展2017」を11月15日から17日までの3日間、東京ビッグサイト東7・8ホールで開催する。

今回会場内には生産技術、ＩｏＴ、ロボットなどのものづくり、健康医療、環境・防災の3テーマを軸に、約610社が出展する予定。
また特別展示ゾーンは、この3テーマに合わせて展開。
3テーマ以外にも、ＡＩ（人工知能）の開発に取り組むＩＢＭと協力し〝Ｗａｔｓｏｎ〞の導入事例などを紹介。

中小企業がＡＩをどのように活用できるのかといった観点から展示を行い、会場内でチャットボットを作る体験などができる。
ほかにも話題のＶＲ・ＡＲなどについて、大企業と中小企業の提携により、現在どのような開発が行われているかを実際に会場で体感できる。

さらに中小企業との業務提携・商談を望む大企業を集め、〝大手企業・商社ジェグテック商談会〞を東7ホール内で実施。ＡＩ・医療・自動車などといった10分野から延べ150社が参加し、3日間にわたり展開する。

そのほか、詳細はWEBサイトまで。
→（https://shinkachi-portal.smrj.go.jp/event/shinkachi2017/）

※「見本市展示会通信」765号より抜粋（2017年11月1日発行）

リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、UBM ジャパンは11月9日・10 日の2日間、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 東京」を池袋サンシャインシティ・文化会館で開催する。

同展は、関係者からも注目度の高いAI（人工知能）、チャットなどのテクノロジーやソリューション、サービスや音声系ソリューション、FAQ、IVR などのセルフサービスツールなど約 150 社が出展。

また、同時開催のセミナープログラムでは、2018 年に施行される改正派遣法／労働契約法の影響と環境整備のポイントについて特別講演が行う。

そのほか基調講演をはじめ、出展企業によるプレゼンテーション、BPO/アウトソーシングをテーマとしたセミナー、実践研修講座などコールセンターの戦略企画、システム、運用部門など多彩なプログラムを予定している。

そのほかの出展対象は分析ツール（テキスト／データマイニング、BIなど）、交換機/通信サーバー、顧客管理パッケージ、ナレッジマネージメント（情報共有）、ASP・SaaS・クラウド、ヘルプデスク、人材系（教育・トレーニング、HRMなど）、ソーシャルメディア対応、モバイルソリューション、Eメール処理システムなど。

詳細はWEBサイトまで。→（http://www.callcenter-japan.com/tokyo/）